建業物業不斷迭代、升級服務體系,圍繞業主全生命周期,構建起由基礎服務、管家幸福服務、“建業+”增值服務、物業云智慧服務組成的四大生態服務體系,依托“建業+”幸福生態系統,以家庭為單位,根據業主在人生不同階段的個性化需求提供全生命周期服務。

  • 物業基礎服務:

      建業物業圍繞安保、保潔、綠化、維修四個方面展開鐵鷹行動、暢行100、啄木鳥行動、綠茵行動、藍盾行動、鷹眼行動等各項工作,持續提升基礎服務水平,提供精細化服務。

  • 管家幸福服務:

      依托管家助理、貼心管家、鉑金管家三級管家體系,建業物業圍繞提升客戶幸福體驗、提供便捷生活方式、快速響應業主需求,建立起具有建業特色的服務體系——管家幸福服務,旨在不斷提升客戶滿意度,讓管家成為業主最信賴的家人。

  • “建業+”增值服務:

      建業物業以客戶需求為出發點,以滿足多樣化生活服務為宗旨,鏈接資源、搭建平臺,圍繞購房、裝修、入住等場景延伸服務脈絡,開展美居、美家、零售、租售、金服、傳媒及空間等服務,持續提高客戶滿意度,提升服務價值。

  • 建業物業云智慧服務:

      建業物業以客戶為中心,借助互聯網與大數據技術,線上、線下融合,搭建由“平臺(建業物業云平臺)+端(‘建業+APP、‘建業家’APP、藍盾云)+數字指揮中心+呼叫指揮中心”組成的智慧服務體系,實現統一服務入口、統一指揮調度、統一管理標準。



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