所有的美好,都源于熱愛——建業物業2022年8月份典型好人好事

  


    只有滿腔熱愛,才會加倍付出;只有傾心付出,才能更加熱愛。在每一個平淡日常,建業物業人將無數熱情與善意傾注于工作點滴,化作光明與溫暖,為業主的美好生活增加更多暖色。

  8月份,建業物業在管項目共涌現出好人好事1414件,其中收到錦旗264面,感謝信155封,其他致電表揚等984次。
  來了,就把這里當故鄉
  代先生是湖北人,也是駐馬店·建業春天里的業主,他家的一樓商鋪用于飯店經營,二樓住宅則用于一家人居住。
  不巧的是,初來乍到,駐馬店便爆發疫情,全城進入封控狀態。此時的代先生對這個城市還不太熟悉,家里沒有任何物資準備,一家人生活受到嚴重影響。維修工許皓得知情況后,不但主動為代先生一家代購代送生活物資,還每天帶他們參加核酸檢測。
  封控結束后,代先生要對一樓商鋪進行裝修改造,凡是需要物業協調解決的問題,物業工作人員總能第一時間趕到現場進行對接協調。維修工許皓還時常主動詢問是否需要幫助,并給出了很多實用的改造建議。
  代先生感慨道:“在這里感受到了河南人的熱情,也感受到了建業物業的貼心。作為一個外省人,我在這里找到了家的感覺,河南就是我的第二故鄉?!?/span>
  凌晨,他打開業主家的門
  凌晨時分,當大多數人都在沉睡時,濮陽·壹號城邦業主楊先生卻心急如焚,此時的他怎么也聯系不上獨自在家的父親,只好撥打建業物業400熱線進行求助。
  正在執勤的濮陽·壹號城邦禮兵中隊長李青山立刻趕往業主家,他多次敲門卻沒有得到回應,頓感情況不妙。在得到楊先生的許可后,李青山找來開鎖公司打開房門,發現楊先生的父親已經昏倒在地上。
  在撥打了120急救電話、等待急救車到來的過程中,李青山突然想起,小區業主李先生就是醫生,或許能請他先來判斷一下病情。5分鐘后,接到李青山求助電話的李醫生趕到現場,對老人采取了急救措施,為此次救援爭取了寶貴的時間。
  在李青山的提前安排下,值班禮兵第一時間打開大門、引導救護車。隨后,李青山和禮兵李振、班麗花一同將老人抬上救護車。令人欣慰的是,最終老人得以轉危為安。
  垃圾桶里的“寶貝”
  洛陽·建業高爾夫花園的園區里,一只平平無奇的黑色垃圾袋靜靜地躺在垃圾桶底部。當天早上七點,它被業主吳女士隨手扔了進來,但它裝的卻不是垃圾,而是一沓現金、數張銀行卡及身份證和一串鑰匙。
  直到中午,吳女士才突然意識到丟掉的并不是垃圾。心急如焚的她立刻給貼心管家郭睿打來電話,請他幫忙前去尋找。根據了解,園區的垃圾是在每天早上六點進行清運的,郭睿據此推斷,失物此時應該還在垃圾桶里。
  一想到垃圾袋里有這么多貴重物品,業主此時又這么著急,郭睿二話不說,立刻對垃圾桶進行了一番認真仔細的翻找。天氣炎熱,垃圾桶內的雜物發出腐爛難聞的氣味,即使戴著口罩也很難忍受,但郭睿一心一意要找回失物,對此毫不在意。
  半個多小時后,經過對兩個大垃圾桶的仔細翻找,郭睿終于找回了吳女士的失物,避免了業主的財物損失。
  車庫連環剮蹭案
  一大早,濮陽·建業城六期業主張先生正打算開車上班,卻發現停在地庫的車輛被嚴重剮蹭,甚至保險杠都已脫落。他立刻給管家任婷婷打來電話,請物業幫忙查明真相。
  根據張先生的信息,任婷婷前往監控室,重點查看了前一天晚上七點到第二天早上九點之間的監控錄像。經過三個多小時的認真排查,她終于找到了事故發生時的畫面,并發現肇事車輛當時并非只剮蹭了張先生的車輛,還殃及了其他兩輛車。根據車牌號及登記信息,任婷婷分別通知了肇事車主和其他兩輛車的車主。
  當天下午,在物業的居中調停下,幾方業主達成了一致意見,由肇事車主負責三輛車的維修費用,幾位業主對物業負責任、高效率的處理方式表示十分滿意。
  一場百米沖刺
  一天傍晚,許昌·棕櫚泉業主王女士抱著六個月大的孩子著急地往外跑,值崗禮兵黎宏亞看到她神情緊張,跑得氣喘吁吁,踉蹌著快要摔倒,便連忙上前詢問情況。原來是寶寶喝奶時被嗆,此時已憋得滿臉通紅,甚至已經哭不出來了,情況十分危急。
  由于小區離醫院很近,黎宏亞立刻接力王女士、抱起寶寶,以最快的速度向醫院沖刺,同時還不斷輕輕拍打寶寶后背,緩解寶寶的嗆奶狀況。僅用了不到5分鐘,黎宏亞便沖到了醫院,并立刻向醫生說明了情況。在醫生的緊急處理下,寶寶很快緩過氣來,哇地一聲哭了出來。
  在場所有人都松了一口氣,滿頭大汗的黎宏亞此時也終于放下心來。
  拯救熱帶魚計劃
  商丘城鄉一體化示范區防疫靜默管理期間,商丘·建業壹號城邦業主董先生無法回到家中,想起家里還有一缸價值近萬元的熱帶魚無人照看,更擔心停電造成魚兒死亡,他內心十分焦急。
  貼心管家趙純星接到董先生的求助電話后,第一時間趕到業主家中,不僅及時幫業主喂魚,還仔細檢查了供氧機、過濾系統,確保魚兒的安全。檢查過程中,她與董先生進行視頻通話,讓業主實時看到家里的情況,更加安心。接下來的幾天,趙純星不但每天按時上門喂魚,還幫業主澆花、開窗通風、下雨之前及時關窗。
  解封之后,業主董先生回到家里,看到一缸熱帶魚安然無恙、家里井然有序,特地送來一面錦旗,用“兢兢業業勤勤懇懇,工作周到服務暖人”兩句話表達對貼心管家趙純星的感激之意。
   勇救落水兒童
  8月15日中午,鹿邑·森林湖畔禮兵隊長楊紅杰在園區巡邏時,突然聽到有小朋友的哭聲,他趕忙循著哭聲跑過去,發現一個小朋友玩耍中不小心掉進人工湖里了,岸上與其同行的兩個小朋友正在驚慌大哭。
  楊紅杰二話沒說,立刻采取施救措施。人工湖并不深,但湖底濕滑,楊紅杰剛下水就不慎滑倒了。他顧不上已經濕透的衣服,扶著岸邊的大石頭勉強站起身,爭分奪秒將落水的孩子救上岸來。
  楊紅杰先是安撫住落水小朋友的情緒,再耐心詢問家庭住址,最后把小朋友安全護送到家。得知來龍去脈后,孩子家長對楊紅杰連聲道謝,并在三天后特意送來一面錦旗,用“舍己為人 英勇無畏”八個大字高度贊揚楊紅杰的見義勇為之舉。
  一群人、一條心、一起扛
  7月25號~8月14日,民權縣防疫靜默管理期間,民權·雙溪灣物業服務中心的部分物業工作人員因防疫政策無法正常返崗,在人手不足的情況下,管家主管張純潔與兩位維修工、四名禮兵日夜堅守崗位,不但扛起整個園區的常規防疫工作,還通過代購代送、積極聯系供貨單位等方式,為小區業主解決生活物資短缺問題。在疫情封控的二十天里,他們常常從凌晨四點忙碌到深夜十一點左右。
  而其他無法返崗的物業工作人員,也在積極對接和解決業主各類突發問題,通過線上通知核酸檢測、協助統計業主生活必需品等方式對一線同事進行強力支援。
  在小區物業和業主的共同努力下,民權·雙溪灣做到了“零感染、零密接”,迎來了解封時刻。兩天后,民權·雙溪灣物業服務中心收到了業主自發送來的六面錦旗,他們以此表達對所有物業工作人員的認可和感謝。
  裝修“保衛戰”
  ??h·建業城業主張先生的房子裝修期間,夫妻二人正在外打工,家里只有老人和孩子,擔心因無法及時跟進情況而影響裝修質量。
  貼心管家康聰青了解這一情況后,積極跟進裝修進度,時常通過視頻等方式將最新進度同步給張先生,還根據自身裝修監管經驗,及時提醒注意事項。在一次例行裝修巡檢過程中,康聰青發現張先生家新換的門有明顯被使用過的痕跡,便立刻電話聯系業主,及時制止了“舊門新裝”,避免了業主的經濟損失。
  等到裝修好房子、搬進新家后,業主張先生盛情熱情邀請康聰青到家里吃飯,還專程送上一面錦旗,鼓勵她繼續發揮事無巨細的精神,為業主提供愈發優質的服務。
  每一件小事,都會在業主心里種下一粒愛的種子。當建業物業人不斷用熱情和善意去澆灌,這顆種子就會慢慢生根、發芽,長出茂盛的枝枝蔓蔓,將業主和物業緊密的聯系在一起,最終開出一朵朵幸福之花。

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