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      2. 尋得所護,為之守望 ——建業物業2022年7月份好人好事

          深夜還在回復業主信息的貼心管家、24小時值崗巡查的禮兵、緊急情況隨叫隨到的維修工。每一天,建業物業人都在一遍遍巡查園區、快速響應業主需求、解決業主難題,全面守護著業主的生活。

          7月份,建業物業在管園區內涌現出1235件好人好事,其中錦旗211面,感謝信156封,其他致電表揚868次。
          緊急滅火 保護西瓜
          7月25日深夜11點30分左右,南樂·建業春天里夜班巡邏禮兵李戰啟正在商鋪區域巡邏,突然發現商鋪南側似乎有火光和濃煙,便立刻跑步前去查看情況,原來是商鋪旁邊的馬路上一輛賣西瓜的小貨車著火了,而車主此時并不在車旁。眼看火勢越來越大,李戰啟立刻用對講機向禮兵隊長郭國領匯報,說明情況和位置,請求支援。
          郭國領攜帶滅火器材迅速趕到現場,熟練地打開滅火器,全力進行撲救。十分鐘后,現場火源被完全撲滅,避免了西瓜及車輛進一步受損,把車主的損失降到了最低。
          此時,車主才聞訊趕來,原來車主就在南樂·建業春天里對面小區居住,夜晚就將車輛臨時停放在路邊,為了保護西瓜,他在后面的車廂里鋪滿了稻草、棉被等物品,卻沒想到差點釀成大禍。車主表示,雖然不是建業業主,卻感受到了建業物業專業優質的服務!
          以少勝多 一網打盡
          凌晨1點,當大多數人都在夢鄉中沉睡時,鄭州·建業花園里正在執勤的禮兵蔡旭朝警覺地發現園區內有幾名鬼鬼祟祟的可疑人員。
          蔡旭朝第一時間聯系了監控專員張艷麗,讓其隨時監控可疑人員的行動軌跡,并立刻向中隊長時艷慧報告。時艷慧及巡邏禮兵張前程立刻前往巡查,發現有5個人在電動車車庫實施盜竊活動。由于犯罪嫌疑人人數較多,時艷慧生怕驚動后不容易控制,經過商討,她一邊撥打110報警電話,一邊安排隊員在出口各處埋伏。
          很快,毫無戒備的5名犯罪嫌疑人走進了禮兵們精心布置的“口袋陣”,時艷慧一聲令下,隊員們一擁而上,驚慌失措的犯罪嫌疑人還沒搞清楚狀況,就被一網打盡。隨后,物業人員把這個盜竊電動車的團伙移交給到達現場的警察。
          面對人數占優勢的犯罪團伙,時艷慧帶領的禮兵團隊并未退縮,而是臨危不懼,用勇氣和智慧與犯罪分子展開正面交鋒,最終保護了業主的財產安全。
          不懼風雨 守護水泥
          7月25日凌晨3點,天氣突變,瞬間狂風驟起,暴雨傾盆而下。
          新鄉·建業聯盟新城禮兵中隊長張冬喜接到電話,業主張先生下午剛把一車水泥臨時卸到了車庫外面,雖然上面遮蓋了篷布,但看著外面的狂風驟雨,他始終放心不下。
          張冬喜迅速趕到張先生車庫門前,發現篷布已經被大風吹得卷了起來,如果不及時把篷布捆綁好,二十噸的水泥將因雨淋而報廢。
          此時雨越下越大,張冬喜迅速從旁邊找來幾塊大石頭分別壓住篷布的四角,暫時穩住了局勢。但呼嘯的風夾帶著雨仍在肆虐著,篷布也被刮得嘩嘩作響,僅靠幾塊石頭是無法支撐太長時間的,于是他又找來繩索仔細地將篷布進一步加固,這才放下心來。此時張冬喜渾身上下已被雨水澆透,但他回宿舍換完衣服后,又重新回到了自己的崗位上。
          不速之客 緊急驅離
          7月5日凌晨3點,濮陽·建業桂園9號樓一戶業主正在熟睡,突然被屋內的一陣騷動吵醒,聽起來像是某種鳥類從窗外闖了進來。獨自在家的女業主驚慌失措地打開電燈,原來是一只蝙蝠正在屋內橫沖直撞。
          值崗禮兵張道選接到求助電話后,立刻趕到業主家中。由于業主家中家具家電較多,室內空間比較復雜,此時受到驚嚇的蝙蝠正在屋內橫沖直撞,張道選一邊和慌不擇路的蝙蝠斗智斗勇,一邊還要小心翼翼地避免碰到業主家中的各種陳飾。
          經過一個多小時的圍追堵截,這個駭人的不速之客終于被抓住。此時業主驚魂甫定,對張道選連聲道謝。
          緊急搶修 深夜奔赴
          7月11日凌晨4點,白天的熱浪還未散去,空氣中沒有一絲風,在安靜的園區里,只有各家各戶空調外機嗡嗡轉動的聲音。正在熟睡的汝州·桂園維修主管王世超被監控室打來的報修電話驚醒:6號樓一戶業主反映家中突然停電,炎熱的天氣讓人無法入睡,希望物業盡快趕來修理。
          王世超立刻起床,駕車趕回15公里以外的園區。在和業主郭先生了解情況后,他開始排查線路,很快發現是電箱中空調下線松動,造成空開處短路。經過王世超快速高效的維修,業主家中的空調又恢復了工作。
          日常生活中,業主經常遇到看似并不復雜、但十分影響生活的小問題,無論任何時間,建業物業的維修工們在接到工單后都會及時趕到,為業主盡快解決問題。
          居中調解 及時止損
          7月23日晚8點,許昌·榮城尚府值班禮兵郭瑞突然聽到遠處傳來一聲異響,他迅速趕到現場,發現是一輛電動車撞到了一輛??吭诼愤叺钠囄膊?,雙方車輛都有一定程度的受損,汽車后保險杠及尾燈損害較為嚴重,郭瑞當即攔下肇事者了解情況。
          由于郭瑞對小區業主比較熟悉,他一眼認出被撞的車輛是業主侯先生的。為了避免業主財產損失,也為了更好地解決問題,郭瑞立刻和侯先生取得了聯系,并和肇事者一同在現場等候。
          最終,在物業和警方的共同協調下,雙方就賠償達成了一致意見,由肇事者承擔侯先生車輛維修的費用,這不僅為侯先生避免了上千元的損失,也同時避免了雙方的糾紛和矛盾。
          一波三折 助力檢測
          7月9日,濮陽·建業通和府業主郭女士一家人因事耽擱,沒能參加統一組織的全員核酸,可孩子第二天上學還需要核酸證明,這可急壞了郭女士。
          接到郭女士求助電話后,貼心管家翟會靜了解到郭女士老公在外地工作,而她自己也是黃碼,出行不便,于是自告奮勇,表示可以帶孩子去做核酸。隨后,翟會靜騎上三輪車、載上孩子,接連去了附近的兩家醫院,均因時間太晚而無法進行檢測。由于害怕影響明天正常上學,這時孩子也開始有些著急了。翟會靜一邊安慰她,一邊用手機查詢信息,當得知距離較遠的市中醫院還在提供檢測服務時,她立刻又騎車帶孩子趕往現場,終于完成了核酸檢測。
          緊急救助 守護業主
          7月15日,室外氣溫高達三十多攝氏度,鶴壁·建業桂園貼心管家殷凱華在園區巡查時,發現一位老人躺在小區游樂場的空地上,一動不動。
          意識到情況不對,殷凱華立刻上前查看,一眼就認出躺在地上的老人正是7號樓一戶業主的父親。由于業主在外地工作,所以此前就曾拜托殷凱華多多照顧家中的老人,殷凱華也經常前去業主家中詢問是否需要幫助。
          此時老人躺在地上已不能動彈,意識也不太清醒,而地面溫度高達五六十攝氏度,時間一長,后果不堪設想。殷凱華立刻撥打120急救電話,并聯系同事前來幫忙,一同將老人移至蔭涼的地方。由于送醫及時,老人很快脫離了生命危險。
          尋得所護,為之守望。在干凈整潔、井然有序的園區中,老人在鍛煉,孩子在歡鬧,年輕人笑意盈盈。在物業人的問候和服務中,他們滿懷喜悅地度過一日又一日的生活,而建業物業人所有的堅守、奉獻,都有了意義。

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